Bibliotheek 2.0 bestaat niet alleen uit handige, leuke en interactieve sites om met klanten te communiceren.
Bibliotheek 2.0 bestaat ook uit een andere manier van denken door het hele bedrijf.
De rol van de bibliotheek is al enige tijd geleden veranderd
Had de bibliotheek vroeger zo ongeveer het alleen recht op het geven van informatie.
Met de komst van internet is die rol veranderd.
Anderen gingen informatie aan gebruikers aanbieden. Startpagina's, Wiki's, zoekprogramma's, usergroups werden onze concurrenten op het gebied van informatieverstrekkers.
Dat de informatie niet altijd klopt wordt soms wel eens vergeten, maar is het antwoord van een bibliothecaris altijd goed?
Gebruikers zijn een grotere rol gaan spelen in het aanbieden van informatie. In plaats van het aanbieder van informatie moet de bibliotheek veel meer een deelnemer tussen de deelnemers worden. De bibliothecaris wordt een deskundige gebruiker.
Eigenlijk wou ik hier alleen maar neer zetten: Wat zou Google doen?
Dit boek van Jeff Jarvis analyseert het succes van de werkwijze van Google. Edwin Mijnsbergen heeft bespreekt het boek op zbdigitaal
Sommige beleidsmakers vinden dat wat Google laat zien niet goed is en dat wij als bibliotheken dat veel beter kunnen. Dus gaan we weer een leuk project verzinnen omdat te laten zien. (ik ga geen namen noemen)
Maar Google heeft wel een goede bedrijfstrategie en ideeën hoe met gebruikers om te gaan. Iets waar onze sector (en niet alleen onze) veel van kunnen leren.
Door 23 dingen wordt het bewustzijn bij velen groter om met gebruikers samen te werken en wat er allemaal mogelijk is.
2 opmerkingen:
Ga in ieder geval over WZGD lezen. Bedankt voor de tip!
Had ik dan toch een beetje gelijk, dat Google een succes is geworden zonder ambassadeurs (vergelijk de al dan niet terecht tegenstribbelende (jeugd)bibliothecarissen die een schoolbieb aan de 'school en leerling' moesten brengen?);)
@edutetje WZGD is nog niet aanwezig in catalogus van mijneigenbibliotheek.
Een reactie posten